+7 909 734-02-08
Без выходных: 9:30–20:00
Обсудить проект
Без выходных: 9:30–20:00
+7 909 734-02-08
IT-СТУДИЯ «СФЕРА»

Триггерные (автоматические) рассылки

Триггерные рассылки: приветственные цепочки, брошенная корзина, реактивация, onboarding, напоминания. Письма, запускаемые событием и зависящие от поведения пользователя — продают сами без ручной работы. Для интернет-магазинов, сервисов и компаний, которые хотят автоматические продажи по базе.
Триггеры

Письма по событиям и действиям

Корзина

Возврат брошенных корзин

Onboarding

Приветственные серии писем

Реактивация

Возврат ушедших подписчиков

Наши кейсы

Кейсы

Делимся примерами проектов, где SEO, разработка и комплексный подход приносят измеримый рост трафика, заявок и продаж.

Все кейсы
The GRILLES
Кейс

The GRILLES

Разработали сайт, расширили семантику и поисковую видимость — органический трафик вырос с нуля до 19,3 тыс. визитов в месяц

Смотреть кейс
Грузоперевозки СФЕРА
Кейс

Грузоперевозки СФЕРА

Разработка и SEO продвижение сайта грузоперевозок: сформировали стабильный органический трафик — первые 100+ посетителей из поисковых систем в день.

Смотреть кейс
Ваш проект

Тут может быть ваш проект

Оставьте заявку — обсудим задачу и подберём решение под ваш бизнес.

01 / 03
Больше кейсов — больше возможностей для вашего бизнеса
Что входит

Из чего складываются триггерные рассылки

Триггерные рассылки отправляются по событиям и поведению клиента: брошенная корзина, регистрация, бездействие. Автоматические письма работают без участия команды и приносят выручку фоном. Ниже — этапы создания работающей триггерной системы.

Прозрачный процесс
и понятный результат
01
01 / 06

Аудит событий и сценариев

Анализируем события и поведение: какие действия клиентов дают повод для письма, какие сценарии упущены. Каждый сценарий привязан к событию: карта поведения определяет точки триггеров. Аудит выявляет самые прибыльные сценарии для первого запуска.

Подробнее →
01
Аудит событий и сценариев
→
02
Проектирование цепочек писем
→
03
Контент и дизайн писем
→
04
Техническая настройка автоматизаций
→
05
Тестирование цепочек
→
06
Аналитика и оптимизация конверсий
→
Выберите пункт, чтобы узнать подробнее
Бесплатный аудит сайта

Поднимем ваш ресурс на верхние строчки Яндекса

Закажите комплексное продвижение сайта и получите системный прирост позиций, посещаемости и обращений из поиска. Мы выстраиваем дорожную карту под задачи именно вашего дела и доводим проект до стабильной отдачи.
▾
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности .
Поможем найти
точки роста именно
в вашем проекте
Максим — аналитик
Разберу ваш сайт
и предложу конкретные
решения

Разработка сайтов, SEO-продвижение и внедрение AI-решений для бизнеса.

Павел Липаткин

Senior Web Developer · SEO · AI

Этапы работы

Этапы запуска триггерных рассылок

Триггерные рассылки запускаются от аудита событий до оптимизации конверсий цепочек: карта событий, сценарии, контент, настройка, аналитика. Каждый этап добавляет автоматическую выручку. Ниже — последовательность запуска триггерных рассылок.

01

Аудит событий и сценариев

Анализируем события и поведение: какие действия дают повод для письма, какие сценарии упущены. Каждый сценарий привязан к событию. На выходе — карта сценариев с приоритетами.

02

Проектирование цепочек

Проектируем цепочки: сценарий, письма, условия, паузы, цели каждой цепочки. Цепочка работает как сценарий продаж. На выходе — спроектированные цепочки с логикой.

03

Контент цепочек писем

Создаём письма: тексты под сценарий, персонализацию, призывы, дизайн. Триггерное письмо отвечает на событие клиента. На выходе — письма для всех цепочек.

04

Техническая настройка

Настраиваем автоматизации: триггеры, интеграции с сайтом и CRM, передачу данных. Техника должна надёжно отрабатывать события. На выходе — работающие автоматические цепочки.

05

Тестирование цепочек

Тестируем систему: прогон сценариев, проверку срабатывания, письма на устройствах. Сломанная цепочка бьёт по доверию. На выходе — проверенная система без сбоев.

06

Запуск цепочек

Запускаем цепочки на всю базу и контролируем первые срабатывания: отправки, открытия, конверсии. Первые данные показывают работу сценариев. На выходе — работающие автоматические продажи.

07

Аналитика конверсий цепочек

Анализируем результаты: конверсии цепочек, доход, слабые письма. Каждая цепочка измеряется деньгами. На выходе — данные по каждому сценарию.

08

Оптимизация и новые сценарии

Оптимизируем цепочки: тесты писем, корректировки логики, новые сценарии. Работающее усиливается данными. На выходе — растущий доход автоматических рассылок.

Листайте вправо, чтобы увидеть все этапы
Когда нужно

Когда нужны триггерные рассылки

Клиенты бросают корзины, бросают сайт после просмотра, регистрируются и исчезают, — и компания молчит: вручную уследить за каждым невозможно. Деньги теряются на каждом брошенном шаге, и возврат не настроен. Триггерные рассылки автоматизируют реакции: письмо в ответ на действие клиента — брошенная корзина, регистрация, отсутствие покупок, — и возвраты происходят сами, без участия команды.

01

Корзины и заказы бросаются без возврата

Клиенты наполняют корзину и исчезают: заказ почти случился, а компания не напоминает о себе. Приcause в отсутствии триггеров: возврат брошенного не настроен. Часть клиентов возвращается бы и, но им не напоминают. Триггерные письма возвращают брошенное: напоминание с товаром и мотивом завершить заказ, — и часть потерянных корзин превращается в продажи автоматически.

02

Новые пользователи не активируются

Клиенты регистрируются или подписываются — и остаются без первого касания: знакомство с продуктом не происходит. Приcause в отсутствии welcome-цепочки: активация пущена на самотёк. Часть новых пользователей отваливается до первой ценности. Триггерная welcome-серия ведёт новичка: знакомство, ценность, первый шаг, — и активация новых пользователей происходит автоматически.

03

Клиенты затухают, и реакция отсутствует

Клиенты перестают заходить и покупать, а компания замечает это постфактум: реактивация не настроена. Приcause в отсутствии триггеров на затухание. Клиенты уходят молча, и вернуть их потом дороже. Триггеры на затухание срабатывают вовремя: письмо при снижении активности возвращает клиента до ухода, — и затухание перехватывается, пока клиент ещё вернём.

Продвижение с опытом

Получите стратегию и смету для роста вашего бизнеса

Разберём ваш проект, найдём точки роста и предложим конкретные решения

Анализ ниши

Оценим рынок, конкурентов и потенциал

Стратегия

Подберём оптимальные каналы и инструменты

Прогноз трафика

Покажем реальные ожидаемые результаты

План работ

Составим пошаговый план сроки и бюджет

Пример ведения проекта

Покажем, как работаем на реальных кейсах

Кейсы

Делимся опытом и результатами

Больше клиентов
вместе с нами
Бесплатная консультация
Оставьте заявку и получите детальную аналитику вашего сайта
  • Персональный разбор от эксперта
  • Конкретные рекомендации
  • Коммерческое предложение
  • Без обязательств с вашей стороны
Шаблон договора
Первые решения
уже через 1 день
Результат

Что получает бизнес от триггерных рассылок

Триггерные рассылки возвращают клиентов в момент решения: брошенная корзина дожимается письмом, — потерянные заказы возвращаются автоматически. Реактивация спящих клиентов работает сама, — затухание перехватывается вовремя. Письма продают без ручного труда: цепочки работают на поведении клиентов круглосуточно.

01

Возврат брошенных корзин в заказы

Письмо с товарами возвращает бросивших: часть потерянных корзин превращается в продажи. Возвраты работают автоматически без участия команды. Выручка магазина растёт на дожиме.

02

Реактивация спящих клиентов вовремя

Триггер ловит снижение активности: клиент возвращается до окончательного ухода. Отток сокращается на своевременной реакции. Возврат стоит дешевле привлечения нового.

03

Продажи на автоматике без ручного труда

Цепочки запускаются поведением клиентов: письма отправляются без участия команды. Продающие касания работают круглосуточно. Масштаб рассылок не требует найма.

Вопросы и ответы

Вопросы о триггерных рассылках

Какие триггерные цепочки настраиваются?

Настройка включает ключевые цепочки: брошенная корзина, брошенный просмотр, приветственная серия, реактивация, допродажи после покупки, напоминания. Каждая цепочка проектируется под событие и поведение клиента. Мы прорабатываем содержание и тайминг писем. Набор цепочек расширяется по мере работы канала.

Какая платформа нужна для триггерных рассылок?

Триггерные цепочки работают на платформах email-маркетинга с интеграцией в сайт и CRM. Мы подберём платформу под ваши задачи и настроим интеграции. События с сайта передаются в платформу автоматически. Если платформа есть — работаем на вашей.

Сколько времени занимает настройка триггерных цепочек?

Базовый набор цепочек настраивается за недели: контент, интеграция, тестирование. Мы запускаем работающие цепочки первыми, расширяя набор по мере данных. Срок фиксируется после согласования набора цепочек. Сложность интеграции влияет на срок.

Как измеряется эффект триггерных рассылок?

Эффект измеряется возвращёнными заказами и выручкой: каждая цепочка отслеживается отдельно. Данные показывают выручку цепочки против контрольной группы. Отчётность по цепочкам включается в дашборды. Это делает триггерный канал измеримой инвестицией.

Нужны ли услуги дизайна и текстов для цепочек?

Да, письма проектируются дизайном и текстами: шаблоны, контент и логика цепочек готовятся нашей командой. Мы создаём письма в стилистике бренда с продающей структурой. Контент согласуется с вами перед запуском. Команда получает готовые цепочки под управлением.
Бесплатная консультация

Обсудим ваш проект?

Выберите тип задачи, расскажите о ней, каким вы видите решение и результат:

Контактная информация
Обычно отвечаем в течение 1 часа
0 / 1000
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных, согласно политике конфиденциальности.
Обсудим ваш проект
Разберу вашу задачу
и предложу лучшее
техническое решение
Отвечу в течении
1 часа
На связи
на каждом этапе