+7 909 734-02-08
Без выходных: 9:30–20:00
Обсудить проект
Без выходных: 9:30–20:00
+7 909 734-02-08
IT-СТУДИЯ «СФЕРА»

Мессенджер-маркетинг

Маркетинг в мессенджерах: рассылки, чат-боты, автоматические сценарии, персональные предложения и лидогенерация в переписке с клиентом. Сочетание массовых и персонализированных коммуникаций, интеграция с CRM и автоматизация. Для компаний, которым нужен прямой канал связи с клиентами без спама, с высоким откликом и возможностью продаж прямо в диалоге.
Мессенджеры

Продажи и общение в чатах

Боты

Автоворонки и сценарии

Рассылки

Персональные сообщения базе

Клиенты

Прямой контакт с клиентом

Наши кейсы

Кейсы

Делимся примерами проектов, где SEO, разработка и комплексный подход приносят измеримый рост трафика, заявок и продаж.

Все кейсы
The GRILLES
Кейс

The GRILLES

Разработали сайт, расширили семантику и поисковую видимость — органический трафик вырос с нуля до 19,3 тыс. визитов в месяц

Смотреть кейс
Грузоперевозки СФЕРА
Кейс

Грузоперевозки СФЕРА

Разработка и SEO продвижение сайта грузоперевозок: сформировали стабильный органический трафик — первые 100+ посетителей из поисковых систем в день.

Смотреть кейс
Ваш проект

Тут может быть ваш проект

Оставьте заявку — обсудим задачу и подберём решение под ваш бизнес.

01 / 03
Больше кейсов — больше возможностей для вашего бизнеса
Что входит

Что входит в мессенджер-маркетинг

Мессенджер-маркетинг работает там, где клиент читает сообщения: Telegram, WhatsApp, VK. Рассылки, боты и чат-коммуникации дают высокую открываемость и прямые продажи в диалоге. Ниже — направления, из которых складывается системная работа в мессенджерах.

Прозрачный процесс
и понятный результат
01
01 / 06

Стратегия работы в мессенджерах

Разрабатываем стратегию: цели, каналы, сценарии, контент, частота коммуникаций. Мессенджеры требуют уважения к личному пространству: стратегия балансирует продажи и ценность. Каналы выбираются там, где живёт ваша аудитория.

Подробнее →
01
Стратегия работы в мессенджерах
→
02
Сбор базы подписчиков
→
03
Рассылки и контент сообщений
→
04
Чат-боты и автоматизация
→
05
Продажи прямо в диалоге
→
06
Аналитика и рост базы
→
Выберите пункт, чтобы узнать подробнее
Бесплатный аудит сайта

Поднимем ваш ресурс на верхние строчки Яндекса

Закажите комплексное продвижение сайта и получите системный прирост позиций, посещаемости и обращений из поиска. Мы выстраиваем дорожную карту под задачи именно вашего дела и доводим проект до стабильной отдачи.
▾
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности .
Поможем найти
точки роста именно
в вашем проекте
Максим — аналитик
Разберу ваш сайт
и предложу конкретные
решения

Разработка сайтов, SEO-продвижение и внедрение AI-решений для бизнеса.

Павел Липаткин

Senior Web Developer · SEO · AI

Этапы работы

Этапы запуска мессенджер-маркетинга

Мессенджер-маркетинг запускается от стратегии до аналитики и продаж в диалоге: аудит, стратегия, сбор базы, боты, рассылки, аналитика. Каждый этап превращает переписку в канал продаж. Ниже — последовательность запуска мессенджер-маркетинга.

01

Аудит и стратегия мессенджеров

Анализируем бизнес и аудиторию: каналы, задачи, сценарии, контент-подход. Мессенджеры требуют уважения к личному пространству. На выходе — стратегия работы в мессенджерах.

02

Сбор базы подписчиков

Строим сбор базы: лид-магниты, подписные страницы, виджеты, переходы из рекламы. База — фундамент мессенджер-маркетинга. На выходе — работающие механики сбора подписчиков.

03

Разработка ботов

Разрабатываем ботов: приветствие, сценарии, квалификацию, ответы, передачу менеджеру. Боты автоматизируют диалоги с клиентами. На выходе — работающие боты с сценариями продаж.

04

Рассылки и контент

Создаём рассылки: контент-план, форматы сообщений, визуал, частоту. Контент в мессенджере должен быть компактным и ценным. На выходе — контент-план и первые рассылки.

05

Продажи в диалоге

Выстраиваем продажи: каталоги, заказы, оплаты, консультации внутри мессенджера. Покупка в переписке снимает барьеры. На выходе — продажи, работающие внутри диалога.

06

Запуск коммуникаций

Запускаем коммуникации: первые рассылки, боты на каналах, контроль реакции аудитории. Первые данные показывают отклик аудитории. На выходе — работающие коммуникации в мессенджерах.

07

Аналитика мессенджеров

Анализируем результаты: рост базы, открываемость, ответы, продажи из диалогов. Канал управляется метриками отклика. На выходе — данные по каналу и его выручке.

08

Оптимизация и развитие канала

Оптимизируем работу: тесты сообщений, развитие ботов, новые механики. Канал развивается на данных. На выходе — растущая выручка из мессенджеров.

Листайте вправо, чтобы увидеть все этапы
Когда нужно

Когда бизнесу нужен мессенджер-маркетинг

Клиенты живут в мессенджерах: читают их чаще почты, открывают мгновенно, отвечают в диалоге. А бизнес общается с ними почтой и звонками, проигрывая в открываемость и скорости. Мессенджер-маркетинг переносит коммуникации туда, где клиенты: рассылки, боты и автоворонки в Telegram и WhatsApp, — с открываемостью, которую email давно не показывает, и диалогом, который ведёт к продаже.

01

Email-рассылки открываются всё хуже

Письма лежат непрочитанными: открываемость падает, часть базы не видит сообщений вовсе. Приcause в перегруженности почтовых ящиков и миграции аудитории в мессенджеры. Канал высыхает. Мессенджер-маркетинг переносит коммуникации туда, где клиенты: сообщения открываются быстро и в диалоге, — и доставленность контента восстанавливается.

02

Клиентам нужен диалог, а не монолог

Клиенты хотят спросить и получить ответ, а маркетинг говорит рассылками: двустороннего общения нет. Приcause в отсутствии канала диалога: рассылки однонаправлены. Вопросы клиентов остаются без быстрых ответов. Мессенджер-маркетинг открывает диалог: боты и операторы отвечают в переписке, — и коммуникация становится двусторонней, приближённой к живому общению.

03

Воронки продаж нужно автоматизировать в диалоге

Продажа требует серии касаний: прогрев, предложение, дожим, — и вести её вручную для каждого клиента невозможно. Приcause в отсутствии автоматизированных сценариев. Часть клиентов теряется на этапах воронки. Мессенджер-маркетинг автоматизирует воронку: автоворонки ведут клиента от подписки до продажи в диалоге, — и серия касаний происходит сама, без ручного ведения.

Продвижение с опытом

Получите стратегию и смету для роста вашего бизнеса

Разберём ваш проект, найдём точки роста и предложим конкретные решения

Анализ ниши

Оценим рынок, конкурентов и потенциал

Стратегия

Подберём оптимальные каналы и инструменты

Прогноз трафика

Покажем реальные ожидаемые результаты

План работ

Составим пошаговый план сроки и бюджет

Пример ведения проекта

Покажем, как работаем на реальных кейсах

Кейсы

Делимся опытом и результатами

Больше клиентов
вместе с нами
Бесплатная консультация
Оставьте заявку и получите детальную аналитику вашего сайта
  • Персональный разбор от эксперта
  • Конкретные рекомендации
  • Коммерческое предложение
  • Без обязательств с вашей стороны
Шаблон договора
Первые решения
уже через 1 день
Результат

Что получает бизнес от мессенджер-маркетинга

Мессенджер-маркетинг переносит коммуникации туда, где клиенты читают: сообщения открываются в разы чаще почты, — контент доходит до аудитории фактически. Диалог заменяет монолог: клиенты отвечают и покупают в переписке. Автоворонки ведут клиента к покупке автоматически, — продажи в мессенджере работают без ручного ведения.

01

Доставляемость контента, которой нет у email

Сообщения в мессенджерах открываются почти все: контент доходит до базы фактически. Возвращаемость коммуникаций восстанавливается. Инвестиции в контент работают на охват.

02

Диалог с клиентом вместо монолога рассылок

Клиенты отвечают и спрашивают в переписке: коммуникация становится двусторонней. Продажи происходят в диалоге без холодных звонков. Лояльность растёт на живом общении.

03

Автоворонки, ведущие к покупке автоматически

Сценарии ведут клиента от подписки до оплаты: воронка работает без ручного ведения. Серии касаний доставляются каждому подписчику. Прогрев и дожим автоматизированы в мессенджере.

Вопросы и ответы

Вопросы о мессенджер-маркетинге

В каких мессенджерах ведётся маркетинг?

Мы работаем в Telegram, WhatsApp, VK-мессенджере — набор определяется аудиторией бизнеса. Каналы подбираются по присутствию ваших клиентов. Каждый канал проектируется со своей механикой и ограничениями. WhatsApp требует официального Business API — мы настраиваем легальный канал.

Как собирается база подписчиков в мессенджеры?

База собирается на каналах бренда: подписки на сайте, лид-магниты, реклама, перевод базы email в мессенджеры. Мы проектируем механики подписки на каждом канале. База накапливается с согласиями пользователей. Покупные базы не используются — они портят доставляемость.

Как обеспечивается легальность рассылок?

Рассылки ведутся по согласиям пользователей: Telegram-канал подписывается добровольно, WhatsApp — через официальный Business API. Мы проектируем согласия и отказы по требованиям платформ. Это защищает канал от блокировок и жалоб. Легальность рассылок фиксируется в регламенте работы.

Чем мессенджер-маркетинг дополняет email?

Мессенджеры открывают сообщения чаще и быстрее email: контент и акции доходят до клиентов фактически. Мы проектируем связку email + мессенджеры по релевантности сообщений. Email остаётся для длинного контента, мессенджер — для оперативного. Каналы работают как система касаний.

Как измеряется результат мессенджер-маркетинга?

Результат измеряется метриками канала: доставляемость, открытия, клики, заявки, выручка с воронок. Каждая кампания и воронка отслеживается до продажи. Отчётность показывает работающие сценарии. Мессенджер управляется цифрами канала.
Бесплатная консультация

Обсудим ваш проект?

Выберите тип задачи, расскажите о ней, каким вы видите решение и результат:

Контактная информация
Обычно отвечаем в течение 1 часа
0 / 1000
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных, согласно политике конфиденциальности.
Обсудим ваш проект
Разберу вашу задачу
и предложу лучшее
техническое решение
Отвечу в течении
1 часа
На связи
на каждом этапе