+7 909 734-02-08
Без выходных: 9:30–20:00
Обсудить проект
Без выходных: 9:30–20:00
+7 909 734-02-08
IT-СТУДИЯ «СФЕРА»

Маркетинг в WhatsApp

WhatsApp-маркетинг через официальный Business API: шаблонные рассылки, чат-боты, консультации, каталоги, автоматические ответы и реактивация клиентов. Продажи и поддержка в переписке, которую клиенты читают. Для компаний, которым нужен комфортный для клиента канал общения с высокой открываемостью и связкой с продажами и сервисом.
WhatsApp

Официальный Business API

Чат-боты

Автоответы и консультации

Рассылки

Шаблонные сообщения клиентам

Каталог

Продажи в переписке

Наши кейсы

Кейсы

Делимся примерами проектов, где SEO, разработка и комплексный подход приносят измеримый рост трафика, заявок и продаж.

Все кейсы
The GRILLES
Кейс

The GRILLES

Разработали сайт, расширили семантику и поисковую видимость — органический трафик вырос с нуля до 19,3 тыс. визитов в месяц

Смотреть кейс
Грузоперевозки СФЕРА
Кейс

Грузоперевозки СФЕРА

Разработка и SEO продвижение сайта грузоперевозок: сформировали стабильный органический трафик — первые 100+ посетителей из поисковых систем в день.

Смотреть кейс
Ваш проект

Тут может быть ваш проект

Оставьте заявку — обсудим задачу и подберём решение под ваш бизнес.

01 / 03
Больше кейсов — больше возможностей для вашего бизнеса
Что входит

Что входит в маркетинг в WhatsApp

Маркетинг в WhatsApp через официальный Business API: шаблонные рассылки, чат-боты, каталоги и продажи в переписке. Канал даёт максимальную открываемость при соблюдении политик платформы. Ниже — направления, из которых складывается системная работа в WhatsApp.

Прозрачный процесс
и понятный результат
01
01 / 06

Подключение WhatsApp Business API

Подключаем официальный API: верификация бизнеса, номера, шаблоны, одобрение политик. Официальный API — единственная безопасная работа в WhatsApp: серые методы ведут к банам. Верификация открывает рассылки, каталоги и интеграции.

Подробнее →
01
Подключение WhatsApp Business API
→
02
Разработка шаблонов и сценариев
→
03
Рассылки по базе клиентов
→
04
Чат-боты и автоматизация диалогов
→
05
Каталоги и продажи в переписке
→
06
Аналитика доставляемости и продаж
→
Выберите пункт, чтобы узнать подробнее
Бесплатный аудит сайта

Поднимем ваш ресурс на верхние строчки Яндекса

Закажите комплексное продвижение сайта и получите системный прирост позиций, посещаемости и обращений из поиска. Мы выстраиваем дорожную карту под задачи именно вашего дела и доводим проект до стабильной отдачи.
▾
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности .
Поможем найти
точки роста именно
в вашем проекте
Максим — аналитик
Разберу ваш сайт
и предложу конкретные
решения

Разработка сайтов, SEO-продвижение и внедрение AI-решений для бизнеса.

Павел Липаткин

Senior Web Developer · SEO · AI

Этапы работы

Этапы запуска WhatsApp-маркетинга

WhatsApp-маркетинг запускается от подключения API до аналитики продаж: верификация, шаблоны, рассылки, боты, каталоги и аналитика. Каждый этап строит канал продаж в переписке. Ниже — последовательность запуска маркетинга в WhatsApp.

01

Подключение Business API

Подключаем официальный API: верификацию бизнеса, номер, настройку платформы. Официальный API — единственная безопасная работа в WhatsApp. На выходе — верифицированный аккаунт с API.

02

Разработка шаблонов сообщений

Разрабатываем шаблоны: сценарии рассылок, тексты под одобрение, переменные персонализации. Шаблоны проходят модерацию WhatsApp. На выходе — одобренные шаблоны для коммуникаций.

03

Сегментация базы клиентов

Сегментируем базу: по покупкам, интересам, активности, статусам клиентов. Релевантность повышает открываемость и снижает блокировки. На выходе — сегментированная база для рассылок.

04

Чат-боты и автоматизация

Разрабатываем ботов: меню, ответы, квалификацию, маршрутизацию на менеджеров. Боты обрабатывают диалоги без ожидания. На выходе — работающие боты с сценариями продаж.

05

Каталог и продажи в чате

Настраиваем продажи: каталоги товаров, корзину, оплату, консультации в диалоге. WhatsApp превращается в магазин без выхода из чата. На выходе — работающие продажи в переписке.

06

Запуск рассылок и ботов

Запускаем коммуникации: первые рассылки, ботов, контроль доставляемости и реакции. Первые данные показывают отклик базы. На выходе — работающие коммуникации в WhatsApp.

07

Аналитика доставляемости

Анализируем метрики: доставляемость, открываемость, ответы, конверсии, блокировки. Метрики управляют качеством коммуникаций. На выходе — данные по каналу и его ограничениям.

08

Оптимизация и рост продаж

Оптимизируем канал: тесты шаблонов, сегментов, механик продаж. Работающее усиливается данными. На выходе — растущие продажи через WhatsApp.

Листайте вправо, чтобы увидеть все этапы
Когда нужно

Когда бизнесу нужен маркетинг в WhatsApp

WhatsApp — мессенджер, где ваши клиенты общаются ежедневно: там читают почти всё и отвечают быстро. А бизнес использует его стихийно: менеджеры пишут с личных номеров, истории переписок теряются, системной работы нет. Маркетинг в WhatsApp строит канал правильно: официальный Business API, рассылки, боты и диалоги, — легально, управляемо и с открываемостью, которой нет у email.

01

Клиенты предпочитают переписку звонкам и почте

Клиенты не берут трубку и не читают письма, а в мессенджер отвечают: предпочтение канала сместилось. Приcause в том, что компания продолжает общаться старыми каналами. Скорость и качество коммуникации отстают от ожиданий. Маркетинг в WhatsApp переводит коммуникации в предпочтительный канал: диалоги, где клиенты читают и отвечают, — и скорость и качество общения вырастают.

02

Общение с клиентами ведётся с личных номеров

Менеджеры переписываются с клиентами с личных аккаунтов: истории теряются, база уходит с сотрудниками, контроль отсутствует. Приcause в отсутствии корпоративного решения. Риски и потери данных накапливаются. WhatsApp Business API переводит общение в систему: переписки привязаны к компании, истории сохраняются, — и клиентская коммуникация становится активом компании, а не сотрудника.

03

Клиентов нужно информировать быстро и наверняка

Важные сообщения — подтверждения, статусы, акции — теряются в почте и SMS: доставленность и чтение низкие. Приcause в использовании каналов с падающей эффективностью. Клиенты пропускают важное. WhatsApp доставляет наверняка: открываемость сообщений максимальна, — и важные сообщения доходят и читаются.

Продвижение с опытом

Получите стратегию и смету для роста вашего бизнеса

Разберём ваш проект, найдём точки роста и предложим конкретные решения

Анализ ниши

Оценим рынок, конкурентов и потенциал

Стратегия

Подберём оптимальные каналы и инструменты

Прогноз трафика

Покажем реальные ожидаемые результаты

План работ

Составим пошаговый план сроки и бюджет

Пример ведения проекта

Покажем, как работаем на реальных кейсах

Кейсы

Делимся опытом и результатами

Больше клиентов
вместе с нами
Бесплатная консультация
Оставьте заявку и получите детальную аналитику вашего сайта
  • Персональный разбор от эксперта
  • Конкретные рекомендации
  • Коммерческое предложение
  • Без обязательств с вашей стороны
Шаблон договора
Первые решения
уже через 1 день
Результат

Что получает бизнес от маркетинга в WhatsApp

Маркетинг в WhatsApp работает через официальный Business API: рассылки доставляются легально без блокировок, — канал устойчив и управляем. Клиенты читают WhatsApp почти полностью, — важные сообщения доходят. Переписки принадлежат компании, — клиентская коммуникация перестаёт жить на личных номерах менеджеров.

01

Легальные рассылки без риска блокировок

Официальный Business API работает по правилам: аккаунт не блокируется за рассылки. Устойчивость канала защищена легальностью. Рассылки масштабируются без риска потери канала.

02

Доставляемость сообщений почти в 100%

Клиенты читают WhatsApp постоянно: важные сообщения доходят и читаются. Акции и статусы видны клиентами. Эффективность коммуникации в канале максимальна.

03

Клиентские переписки, принадлежащие компании

Диалоги ведутся через корпоративный API: база и история переписок остаются у компании. Уход менеджера не уносит клиентов. Коммуникация становится активом компании.

Вопросы и ответы

Вопросы о маркетинге в WhatsApp

Как организуются рассылки в WhatsApp легально?

Рассылки организуются через официальный WhatsApp Business API с согласиями пользователей. Мы подключаем API через партнёра и настраиваем шаблоны сообщений по требованиям платформы. Самовольные рассылки с личных номеров ведут к блокировкам — легальный канал исключает их. Согласия фиксируются при сборе контактов.

Какие сценарии работают в WhatsApp для бизнеса?

Работают сценарии обслуживания и продаж: подтверждения заказов, уведомления, консультации, реактивация, каталоги. Мы проектируем сценарии под путь вашего клиента. Чат-боты автоматизируют типовые диалоги. Менеджеры подключаются к диалогам из системы.

WhatsApp и Telegram — нужно ли работать в обоих мессенджерах?

Выбор зависит от аудитории: клиенты распределены между мессенджерами, и канал выбирается по присутствию. Мы анализируем, где ваша аудитория активнее, и фокусируем канал. Для охвата обеих аудиторий работают оба мессенджера. Контент адаптируется под формат каждого канала.

Как WhatsApp работает с нашей CRM?

Интеграция с CRM синхронизирует диалоги и статусы: менеджеры работают из CRM, история сохраняется в системе. Клиентская коммуникация становится активом компании, а не личных номеров. Мы проектируем интеграции под вашу CRM. Диалоги не теряются при уходе менеджера.

Как измеряется результат маркетинга в WhatsApp?

Результат измеряется метриками канала: доставляемость, открытия, ответы, заявки, выручка. Каждая рассылка и сценарий отслеживаются до продажи. Отчётность показывает работающие сценарии. Канал управляется цифрами коммуникаций.
Бесплатная консультация

Обсудим ваш проект?

Выберите тип задачи, расскажите о ней, каким вы видите решение и результат:

Контактная информация
Обычно отвечаем в течение 1 часа
0 / 1000
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных, согласно политике конфиденциальности.
Обсудим ваш проект
Разберу вашу задачу
и предложу лучшее
техническое решение
Отвечу в течении
1 часа
На связи
на каждом этапе